Établir une stratégie numérique et donner un nouveau souffle à ses réseaux sociaux Mixte : présentiel / à distance

• Comprendre les différents réseaux sociaux pertinents pour un office de tourisme, leurs fonctionnalités et principes de fonctionnement clés pour faire les bons choix stratégiques.

• Acquérir des compétences en matière de définition et de planification, de stratégie(s) de « production-diffusion de contenu multicanal ».

Les réseaux sociaux ont pris une place considérable dans la société. Ils occupent plus d'1/3 du temps passé sur internet  !

Les intégrer dans sa stratégie de promotion est de fidélisation n'est plus à démontrer… Peut-on produire du contenu uniquement pour les réseaux sociaux sachant que la durée de vie d'une publication dépasse rarement 48 h ?

Cette formation traitera les points suivants :

• La compréhension des différents réseaux sociaux pertinents pour un office de tourisme.
• Les prérequis stratégiques d'une action réussie sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et Pinterest.
• L'intérêt d'une approche multicanal centré sur le contenu.
• Les bonnes pratiques en matière de production de contenu dans une approche multicanal.
• Les bonnes pratiques en matière de diffusion de contenu multicanal et l'enjeu de maximiser les synergies avec l'ensemble des support de communication.
• Les techniques et bonnes pratiques pour faire parler de sa destination sur les réseaux sociaux.

Personnel des Offices de Tourisme, Agence de Développement Touristique, Comité Départemental et Régional de Tourisme, Collectivités

• Direction Générale
• Direction/Responsable Marketing
• Direction/Responsable Promotion / Communication
• Community Manager
• Chargé de la communication
• Conseillers en séjour en charges des réseaux sociaux

• Être en possession des principales orientations marketing de sa structure : 1) Au moins 2 cibles de clientèle. 2) Au moins 3 avantages concurrentiels. ​3) Au moins 3 thématiques majeures (évènement, monuments, activités en lien avec les avantages concurrentiels) pour une mise en oeuvre directement opérationnelle (cf. exercice sur les scénarios de production/diffusion de contenu).
• Avoir un minimum de connaissance sur les réseaux sociaux ou bien s'engager à un travail personnel préalable pour compenser le niveau.
• Prendre connaissance du support de formation quelques jours avant la formation.

Modalités d'organisation :

Formation pouvant être réalisée en présentiel ou à distance, en petit groupe de 12 maximum

• En présentiel : dans nos locaux (646 rue Marius Petipa 34080 Montpellier) ou dans toute autre salle mise à disposition pour le donneur d'ordre et qui réponde aux exigences de bon déroulement de la formation
• En distanciel : mise à disposition d'une salle de visioconférence permettant de visualiser les supports et outils de formation, de voir et d'entendre le formateur et d'interagir avec lui/elle.

Accès à la formation :

• En Intra : des dates sont proposées tout au long de l'année sur demande, dans des sessions jusqu'à 12 collaborateurs.
• En Inter : les sessions seront confirmées à partir de 6 participants engagés minimum, la session sera confirmée à J-7. Il est toujours possible de rejoindre une session INTER confirmée jusqu'à 48 heure avant la première session.

Matériel pour participer à une session de formation :

• En présentiel : apportez votre ordinateur portable avec chargeur, une connexion Internet wifi sera mise à disposition.
• En distanciel : vous devez disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet haut débit (supportant une séance visio), un casque audio est également recommandé pour plus de confort.
• NB : En fonction de la thématique de la formation, prévoyez les accès aux outils et plateformes de votre entreprise nécessaires depuis votre ordinateur (Google Analytics, Admin CMS, Admin Réseaux Sociaux, compte Google Ads....),

Accueil des personnes en situation de handicap :

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus cliquer ICI ou contactez notre référent handicap.

• Support : le formateur/la formatrice utilisera un support powerpoint pour la partie théorique, qui sera transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation
• Outils : le formateur/la formatrice utilisera des outils qu'il/elle aura conçus dans le cadre de ses missions de conseil et de formation. Ils seront au format word, excel ou powerpoint et seront transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation. L'utilisation d'outils en ligne gratuits est également possible.
• Training : les stagiaires seront invités à utiliser durant la formation les méthodes et outils transmis par le formateur/la formatrice
• Bonnes pratiques : des cas réels et concrets seront présentés aux stagiaires pour en analyser les meilleures pratiques pour s'inspirer

• La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs.
• La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.
• L'atteinte des objectifs pédagogiques est évaluée à la fin de chaque formation. Cette évaluation est réalisée par l'envoi de deux questionnaires : l'un immédiatement après la fin de la formation, l'autre dans un maximum de 6 mois.
• Suivi/conseil des stagiaires à 6 mois.